Appels sécurisants aux ainés

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Domaine d’activités :

Rencontre

Description :

Lorsque la bibliothèque a dû fermer abruptement ses portes au printemps 2020, les employés se sont interrogés sur la meilleure façon d’intervenir pour briser la solitude et l’isolement des personnes confinées de 70 ans et plus.
Ils ont alors passé des appels réconfortants à plus d’un millier d’ainés. Plusieurs d’entre eux ont ensuite été transférés à des organismes de soutien. Certains de ces appels sont devenus hebdomadaires. Les employés en ont profité pour demander aux ainés s’ils connaissaient les livres et ressources numériques accessibles en ligne et transféraient les demandes d'assistance aux bibliotechniciennes et à la bibliothécaire.
Par ces appels, le personnel de la bibliothèque a réconforté les ainés et les a faire rire. Il ne faut surtout pas sous-estimer le pouvoir d’une bonne lecture numérique!

Organisme initiateur :
Bibliothèque de Sainte-Thérèse

Responsable de projet :

Lise Thériault

Organisme(s) partenaire(s) :

Ville :

Sainte-Thérèse

Région administrative :

Laurentides

Année de réalisation :

2021